Où acheter un titre de transport ?
Quels sont les supports existants valables sur notre réseau ?
- •Le BSC Billet Sans Contact
- •Le CSC Carte Sans Contact
Quelle est la différence entre les deux ?
- •Le BSC : Support souple non nominatif, rechargeable (hors eboutique), permet de charger des titres occasionnels (titre 1 voyage, 10 voyages ou titre groupe). Coût du support : 0,20€. En cas de perte, vol ou détérioration, pas de reconstitution possible, les titres de transports sont perdus.
- •Le CSC : Support nominatif * à puce, permet de charger tous les titres du réseau Filibus et abonnement accès abris vélos de Chartres métropole. Carte strictement personnelle, ne peut être prêtée. Support délivré gratuitement pour tout achat d'un abonnement Filibus. Sans abonnement le coût de la carte est de 3€. En cas de perte, vol ou détérioration, le coût du duplicata est de 10€.*
*Possibilité de choisir une version anonyme de la carte, sous conditions disponibles auprès de l'agence.
Où acheter, charger et recharger les supports ?
- •Eboutique Filibus (hors BSC),
- •Agence Filibus : (Pole administratif, Place des Halles à Chartres),
- •Agence des Mobilités : (Guichets de la gare SNCF à Chartres),
- •Dépositaires : (environ 15 sur l'agglo chartraine),
- •Distributeurs automatiques : (Place Sémard- Espace attente gare SNCF de Chartres -Place des Halles - Boulevard Maurice Viollette).
Comment se charge le titre sur le support ?
- •À distance si achat sur la Eboutique sous 24h minimum,
- •En instantané pour les autres canaux de chargements.
Peut on mettre un titre Rémi, SNCF… sur un support CSC ?
La carte JV Malin permet le chargement de titres de transport de différents réseaux de la Région Centre Val de Loire (TER, Blois, Tours, Orléans, Chartres). On peut tout à fait charger un titre Rémi, TER sur un support JV Malin Filibus et vice versa.
Que faire en cas de dysfonctionnement d’un support ?
Si un support ne fonctionne pas, il y a une explication :
- •Support désactivé (support expiré, support défectueux ou duplicata existant),
- •Pas de titre chargé sur le support
Vous devez toujours être en possession d'un titre valide, en cas de non validation (BIP rouge) de votre support, vous devez donc acheter un titre auprès du conducteur afin d'être en règle.
En cas de contrôle, si vous ne pouvez pas présenter un titre de transport valide aux agents de vérification de titres, un procès verbal d'infraction d'un montant (défaut de titre de transport) sera rédigé à votre encontre.
En cas d’oubli : vous devez également vous acquitter d’un autre de titre de transport (billet unitaire ou carte 10 voyages) faute de quoi vous serez verbalisable en cas de contrôle.
En cas de perte, détérioration ou de vol de votre carte et dans l’attente de votre duplicata, vous devrez vous acquitter d’un titre de transport (billet unitaire ou carte 10 voyages) faute de quoi vous serez également verbalisable en cas de contrôle. Le coût du duplicata est de 10€.
En cas d'impayés, si vous avez souscrit au prélèvement automatique et que vous n'êtes pas à jour du règlement de vos titres de transport, votre carte JV Malin Filibus sera bloquée et donc inutilisable, jusqu'à la régularisation de votre situation.